Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) de TCS Fuel. Queremos responder las preguntas más comunes y ofrecer información útil para que los transportistas aprovechen al máximo nuestros servicios de tarjeta de combustible. Como socio de confianza en la industria del transporte, TCS está comprometido a simplificar la administración de combustible, mejorar la eficiencia y optimizar el ahorro de costos para sus operaciones de transporte.
Si aún tiene preguntas o necesita acceder a su cuenta, puede comunicarse con nosotros o iniciar sesión las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Ahorra un promedio de 49¢/galón* sin cargos
Sin verificación de crédito| Sin cargos mensuales| Listo el mismo día
Cómo comenzar con TCS Fuel
Todo lo que necesita saber sobre cómo solicitar una Tarjeta de Combustible TCS, obtener la aprobación y activar su cuenta.
¿Cuánto tiempo toma comenzar?
Registrarse para obtener una cuenta de TCS Fuel toma menos de 10 minutos a través de nuestro portal de solicitud. Su cuenta de TCS Fuel se creará poco después de enviar la solicitud. Sus tarjetas físicas de combustible se enviarán a la dirección que nos proporcione dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que las tarjetas TCS se envían mediante FedEx o UPS y no se entregan a apartados postales (PO Box).
¿La Tarjeta de Combustible TCS es una tarjeta de crédito?
No, la Tarjeta de Combustible TCS no es una tarjeta de crédito; sin embargo, le permite agregar fondos fácilmente mediante ACH, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Western Union, cheques de terceros, Zelle y billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay, etc.).
¿Revisarán mi puntuación de crédito?
No. Nuestras cuentas de combustible están respaldadas por fondos en efectivo y no requieren una verificación de crédito, lo que las hace accesibles para conductores y flotillas independientemente de su historial crediticio. Así puede comenzar rápidamente sin preocuparse por su puntuación de crédito ni por procesos de aprobación largos.
¿Cómo activo mi Tarjeta de Combustible TCS?
Cuando reciba sus tarjetas de combustible, inicie sesión en mytcsfuel.transconnectservices.com para activar su cuenta de tarjeta de combustible. Deberá completar algunos pasos para asignar y activar tarjetas individuales, además de asegurar la cuenta. También puede llamar a nuestra línea de Servicio al Cliente disponible las 24 horas al 844-827-7696.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi solicitud?
Nuestro portal automatizado de solicitudes le brinda instrucciones claras sobre cómo registrarse para obtener la Tarjeta de Combustible TCS y lo mantiene informado sobre el estado de su solicitud.
Uso de la Tarjeta de Combustible TCS
Aprenda cómo maximizar sus ahorros con la Tarjeta de Combustible TCS, encontrar ubicaciones participantes y utilizar su tarjeta para algo más que compras de combustible.
¿Dónde se acepta la Tarjeta de Combustible TCS?
La Tarjeta de Combustible TCS se acepta en todo Estados Unidos y Canadá en más de 12,000 ubicaciones para cargar combustible para camiones, incluyendo nuestra red de más de [locations_num] ubicaciones dentro de la red, entre ellas TA®, Petro Stopping Centers®, TA Express®, AMBEST, 7FLEET Diesel Network, Casey’s, Kwik Trip, Kwik Star, Sapp Bros, Road Ranger y otras más.
¿Cómo puedo encontrar las ubicaciones con descuentos dentro de la red?
Cuando se convierta en cliente, podrá encontrar paradas de camiones con descuentos utilizando nuestro Fuel Finder en la aplicación móvil de TCS y en el sitio web para clientes. Para obtener una vista previa de nuestras ubicaciones dentro de la red, utilice este mapa interactivo para ver ubicaciones y descuentos promedio.
¿Dónde puedo ver los descuentos de combustible?
El precio con descuento no se muestra en la bomba al momento de la compra. Verá el precio regular al cargar combustible, pero su descuento negociado se aplica después de procesarse la transacción. Para ver su precio real con descuento, junto con sus ahorros detallados e historial de transacciones, simplemente inicie sesión en su cuenta de TCS Fuel desde la aplicación móvil de TCS o el portal MyTCSFuel.
¿TCS ofrece descuentos para otros productos además del diésel?
Sí, la tarjeta TCS ofrece descuentos al comprar: Diésel #1 y #2, Biodiésel, Combustible para unidades refrigeradas (Reefer), DEF, Reparaciones de camiones, Compra de llantas, y Servicios para camiones y descuentos en llantas en centros de servicio TA Truck Service.
¿Los descuentos también aplican para casas rodantes (RVs)?
No, los descuentos no aplican para casas rodantes o vehículos recreativos (RVs). La Tarjeta de Combustible TCS está diseñada específicamente para operaciones comerciales de transporte, por lo que sus descuentos negociados están limitados a vehículos comerciales que califiquen. Los vehículos personales y las casas rodantes no son elegibles para recibir los mismos precios con descuento en las ubicaciones dentro de la red.
¿Qué más se puede comprar con la Tarjeta de Combustible TCS?
- Diésel #1 y #2
- Biodiésel
- Combustible para unidades refrigeradas (Reefer)
- DEF
- Gasolina
- Propano
- GNC (Gas Natural Comprimido)
- Aceite
- Cambio de aceite
- Aditivos
- Anticongelante/Refrigerante
- Líquido limpiaparabrisas
- Refacciones
- Reparación de camiones
- Compra de llantas
- Básculas
- Lavado de camiones
- Duchas
- Servicios para camiones y descuentos en llantas en centros de servicio TA Truck Service
- Comestibles
- Comida de restaurante
- Delicatessen
- Anticipos en efectivo
- Artículos diversos
Fondos, Tarifas y Costos de la Cuenta
Encuentre respuestas sobre cómo agregar fondos a su cuenta, límites, cargos por transacción y otros costos asociados con el uso de la Tarjeta de Combustible TCS.
¿Cómo agrego fondos a mi cuenta de Tarjeta de Combustible TCS?
Facilitamos el fondeo de su Tarjeta de Combustible TCS mediante ACH, crédito (transferencia bancaria), transferencia bancaria electrónica (wire transfer), Western Union, cheques de terceros (Comchek, cheques EFS o T-chek), Zelle®, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y pagos con billeteras digitales como Apple Pay® y Google Pay™. Se le proporcionará una lista completa de opciones e instrucciones cuando active su cuenta.
¿Cuánto dinero puedo cargar en mi cuenta TCS?
La mayoría de los clientes optan por cargar fondos suficientes para cubrir aproximadamente entre 5 y 7 días de compras de combustible, lo que les permite mantenerse en carretera sin tener que recargar fondos con frecuencia. Sin embargo, no existen requisitos de saldo mínimo ni límites máximos, por lo que tiene la flexibilidad de administrar su cuenta de la manera que mejor se adapte a su operación.
¿Cuáles son las tarifas por transacción?
Usted paga $0 en tarifas por transacción en compras de combustible realizadas en todas las ubicaciones dentro de la red, lo que le ayuda a maximizar sus ahorros cada vez que carga combustible. La tarjeta también es aceptada en más de 12,000 ubicaciones fuera de la red en todo el país, lo que le brinda mayor flexibilidad cuando la necesite; sin embargo, pueden aplicarse tarifas por transacción que varían según la ubicación.
¿Existen cuotas mensuales?
No. TCS no cobra cuotas anuales, mensuales, de membresía ni de activación de cuenta. Esto significa que puede registrarse, mantener su cuenta y utilizar su tarjeta de combustible sin costos adicionales que reduzcan sus ahorros.
Administración de la Cuenta
Ya sea que administre una sola tarjeta o una flotilla completa, estas preguntas frecuentes cubren las herramientas y funciones disponibles para ayudarle a administrar su cuenta.
¿Puedo administrar varias tarjetas de combustible bajo una sola cuenta?
Sí, puede administrar varias tarjetas de combustible bajo una sola cuenta según el tamaño de su empresa, ya sea que sea un propietario-operador, una pequeña empresa de transporte o una flotilla más grande. A través de su cuenta TCS, puede asignar tarjetas a conductores o vehículos, rastrear transacciones y supervisar el uso, todo desde un solo lugar.
¿Puedo asignar diferentes permisos a conductores o empleados?
Sí, puede asignar diferentes permisos a conductores o empleados según su función. Dentro de su cuenta TCS, tiene control total para establecer límites, administrar accesos y definir cómo cada usuario puede utilizar su tarjeta de combustible. A medida que su equipo cambie, puede agregar nuevos usuarios, eliminar usuarios existentes y actualizar permisos en cualquier momento para mantener todo alineado con las necesidades de su empresa.
¿Puedo desactivar una tarjeta si es robada o se pierde?
Sí. Si su tarjeta es robada o extraviada, llame a nuestra línea de Servicio al Cliente disponible las 24 horas al 844-827-7696. Podemos desactivar rápidamente la tarjeta para evitar el uso no autorizado y proporcionarle un reemplazo si es necesario.
¿Cómo cancelo mi cuenta de Tarjeta de Combustible TCS?
Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente disponible las 24 horas al 844-827-7696 para cancelar su cuenta.
¿Cómo descargo la aplicación?
Descargue la aplicación directamente desde Apple App Store® o Google Play™ para disfrutar de la comodidad de administrar su cuenta de tarjeta de combustible en cualquier momento y lugar. Con la aplicación móvil, puede localizar paradas de combustible dentro de la red, consultar precios de combustible en tiempo real, rastrear transacciones, supervisar su saldo y acceder a detalles importantes de la cuenta desde su teléfono.
Android, Google Play y el logotipo de Google Play son marcas registradas de Google LLC. App Store es una marca registrada de Apple Inc.
Comience hoy su solicitud para la Tarjeta de Combustible TCS y comience a ahorrar un promedio de 49¢ por galón* sin cargos en más de 2,300 ubicaciones dentro de la red. Descubra cómo las opciones flexibles de fondeo y los límites de compra ayudan a proteger su flujo de efectivo desde el primer día.
*El ahorro promedio de 49 centavos por galón se basa en las transacciones reales de clientes de TCS dentro de la red realizadas del primer al tercer trimestre de 2026. Debido a la volatilidad de los precios del combustible, se muestran los descuentos promedio acumulados en lo que va del año para ofrecer una representación más precisa de los ahorros obtenidos por los clients.